3. Quelle est la procédure à suivre pour faire une réservation?Quel est le dépôt requis?
Afin de faire une réservation, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail. Nous vérifions ensuite dans nos disponibilités et nous vous enverrons un formulaire de réservation avec un numéro de confirmation de réservation. Pour garantir la réservation, les clients ont alors 2 choix: un dépôt) banque directe d’un montant égal à la moitié du coût du séjour tel que déterminé par le formulaire de confirmation envoyé ou b) remplir et signer le formulaire d’autorisation de carte de crédit (nous avons besoin de l’autorisation du montant total),que vous trouverez ci-joint à notre lettre de confirmation. Dans ce cas, la date d’expiration de carte de crédit doit être postérieure à la date de départ confirmée de notre Hôtel. Votre carte de crédit ne sera utilisée comme garantie. Il ne sera pas facturé sauf si les termes de cet accord sont culottés. Important: quel que soit le mode de dépôt que vous choisissez, la réservation devra être finalisée d’ici la date indiquée. Après cette date, vous serez contacté afin de déterminer si la demande est toujours valable.
4. Qu’arrive-t-il si j’annule ma réservation confirmée?
Annulation d’une réservation crée une situation inconfortable pour les deux parties. Certes, Nous nous efforçons d’éviter cette situation désagréable et faire de notre mieux pour répondre à toutes les demandes raisonnables. Nos hôtels ont seulement été contraints de facturer des frais d’annulation de poignée de fois Parce que notre politique d’annulation est très bien desservi, concis et valide: Les demandes de modification ou d’annulation doivent être soumises par courriel ou télécopieur 21 jours calendrier (minimum) avant la date d’arrivée prévue. Dans le cas de non-Show ou de réservation annulée en tout ou en partie après le délai de 21 jours, l’Hôtel débitera la moitié de la valeur de la réservation. Cela est aussi efficace pour couper le nombre de jours après le début du séjour à l’Hôtel.
5. Que diriez-vous de changer les dates de ma réservation?
Les mêmes règlements que ci-dessus s’appliquent aussi pour les changements de chambre .Les changements ne sont possibles que s’il y a disponibilité pour les dates demandées récemment. Dans notre expérience, cependant, la disponibilité est rare SAUF si la demande est faite bien avant le délai de 21 jours. Par conséquent, plus souvent qu’autrement, le dépôt devra être confisqué depuis la nouvelle demande ne sera pas facilement logés.
6. Pourrais-je combiner des réservations pour les deux hôtels Adrina?
Certes, vous pouvez rester à deux hôtels cours d’une seule visite. Notre département de réservation vous proposera toutes les alternatives possibles en cas de disponibilité limitée dans l’un ou l’autre hôtel.
